界面新闻记者|宋嘉楠界面新闻记者获悉,在10月16日召开的第八届餐饮行业大会上,美团本地核心业务CEO王璞中发表主题演讲,谈到了餐饮行业目前面临的诸多挑战。他在演讲中展示了餐饮行业的年度收入数据,2019年之前一直稳步增长,2020年受疫情影响开始发生变化,近两年呈现缓慢增长趋势。不过,今年的堂食客单价却不容乐观。已经接近2015年的水平,几乎回到了十年前的水平。 75%的新外卖订单价格低于15元。其中,不少已有五年、十年历史的老店,客单价相对坚挺。然而,近三年大量新店开业,人均食品价格快速下降。其背后存在结构性问题。例如,t快餐、茶和咖啡的单价本来就很低。品类本身也存在问题,这反映了消费市场的变化。王璞中表示,从千人店数量来看,北京、上海、广州、深圳高于东京、纽约、巴黎。北京是纽约的2.2倍。这意味着供应更加充足,但问题是同行竞争更加激烈。 “我们正式进入了一个极致性价比的时代,消费者在解决食品问题时会有很多比较,不仅是与同行比较,还与‘跨界小偷’进行比较。这是一个以实际操作为基础的食品时代。”在他看来,消费者对超高性价比的追求正在重构餐饮业。但要达到超强性价比,不能靠同行互相打拼,互相打营销推广战。 “我们始终反对参与d 彼此价格低廉。 “我们需要结构性优势,提高运营水平。”他认为,餐厅总是受到网络上一些所谓潮流、名人的打压,总是在一些互相牵扯的营销方式上浪费大量时间。但“短期的名声不如长期的生意。”他以天水麻辣烫为例,去年突然遍地开花,但六个月后,这类店的受欢迎程度 比麻辣烫其他普通店关门率高出3.7倍。另一方面,一些长期经营的门店关门率很低。 “所以不要太追求所谓的短期趋势,这会给我们自己的事情开脱。”为了做好长期经营,美团主要着力三个方面。一是帮助商家吸引人流到店,即店内服务;第二个是 帮助餐厅从商店运送食物e、即外卖服务;三是帮助商户提高运营效率。王璞中强调,到店服务并不等同于团购服务。团购服务是店内服务的一部分,是子集关系。例如,网上预订、联系、发表评论、列表等与团购无关。他还回应了美团榜单需要“付费”才能加入的传闻,称美团榜单是“认真的”。 “我们必须严肃销毁这些灰黑产品,你也可以直接向我举报,因为我们把名单的声誉维持在其他公司和同行之上。”谈及美团在AI方面的投入,王璞中表示是“数百亿元”。今年9月,美团发布并开放了龙猫闪聊大模型。据美团介绍,该模型采用makabaghybridMix-of-expert(MOE)架构,总参数560B,激活在参数18.6B-31.3B(平均27B)上,实现了计算效率和性能的双重优化。综合多项基准测试分析,Longcat-Flash-Chat在仅需激活少量参数的情况下,在代理任务中优势突出,识别速度超过100TPS。发布会当天,美团推出了面向交易者的人工智能决策工具“袋鼠顾问”。该产品搭载龙猫,涵盖轨迹分析、店面选址、菜品研发、财务分析等日常运营全流程,目前免费向行业内所有交易者开放。今年6月,美团还推出了AI编程代理工具Nocode。王璞中表示,NoCode在美团内部有很多应用,部分销售运营人员使用后即可解决自己的需求,不需要庞大的研发团队。讲话最后,王璞中具体指出y指出,“我们听到了很多好的意见、建议,甚至还有一些对大众点评的抱怨。我们也听到了关于参与营销的抱怨。”未来,美团希望与商家一起克服各种困难和挑战,提高效率,做好堂食和外卖,共同迎接下一个10年、20年。据美团新闻报道,8月,美团推出中小商户发展扶持计划,进一步加大现金和补贴投入。接下来,美团将追加20亿元救助资金,范围从以前的商户扩大到商户。同时,继续投入专项资金3亿元,鼓励餐饮商户探索新店型、新产品、新服务,在食品安全领域的“明厨明灶”补贴中追加5亿元。
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